QClients ソフトウェアの操作

概要

QClients ソフトウェアは、実施した作業の記録と、ScanDoc ソフトウェアから取得した診断情報の保存を目的としています。QClients ソフトウェアを使うと、顧客データベース内のデータを保存・表示できます。また、レポートを作成して印刷したり、パソコンに保存したりすることもできます。データは手動で入力するか、ScanDoc ソフトウェアから読み込みます。

QClients ソフトウェアを開くには、次の操作を行います：

画面上部のボタンを押すと、追加のサイドメニューが表示されます。
サイドメニューの「QClients」ボタンを押します。

メイン画面

ソフトウェアの画面は、便宜上 3 つの作業領域に分かれています。

上部領域。サイドメニューを開くボタンがあります。
サイドメニュー。以下が利用できます：
- ScanDoc ソフトウェアへの移動；
- メモソフトウェア QNote への移動；
- ソフトウェアの設定ページへの移動；
- テクニカルサポートソフトウェア Support への移動；
- ドキュメントおよび追加資料へのリンク；
- 言語の選択。
VIN 一覧。データベースに登録されているすべての車両の VIN が表示されます。VIN は車両ごとに一意です。

ソフトウェアの設定メニュー

ソフトウェアの設定に移動するには、次の操作を行います：

画面上部のボタンを押すと、追加のサイドメニューが表示されます。
サイドメニューの「設定」ボタンを押すと、ソフトウェアの設定画面が開きます。

ソフトウェアの設定では、次のことができます：

自社の情報を指定する；
計算に使用する通貨を指定する；
QClients ソフトウェアのデータベースへのパスを指定する；
デフォルトでは、データベースへのパスはアプリのローカルフォルダを指しています。モバイル端末でアプリを削除すると、このフォルダはデータごと完全に削除されます。データベースを保持するには、この設定でデータベースを保存したいフォルダへのパスを指定してください。クラウドドライブのフォルダにするのがよい解決策です。そうすれば、端末間でデータを同期できます。なお、複数の端末で同時に顧客データベースを操作することはできない点にご注意ください。
自社の作業担当者（マスター）を作成・編集・削除する。

車両の VIN の追加

ScanDoc ソフトウェアから自動で追加

データを手動で入力するほかに、ScanDoc ソフトウェアから直接データを追加する機能を利用することもできます。そのためには、次の手順が必要です：

ScanDoc ソフトウェアを起動する。
診断対象のシステムに接続する。
データベースに登録したいデータのタブに移動する。
レポートに追加ボタンを押す。

VIN が ECU から自動で読み取られた場合の、QClients への新しい VIN 番号の追加

すでに診断に来店し、データベースに保存されている車両の VIN 番号一覧のウィンドウが表示されます。

VIN が ECU から自動で読み取られたものの、顧客データベースに見つからない場合（つまり、その車両が初めて診断を受ける場合）は、追加ボタンでデータベースに追加する必要があります。

VIN が ECU から読み取られなかった場合の、QClients への新しい VIN 番号の追加

VIN がスキャナーで ECU から読み取られなかったものの、その車両がすでに診断を受けたことがある場合は、以前に作成した VIN 番号に現在のデータを追加できます。

そのためには、VIN 番号の表から該当する行を選択します；
次に追加ボタンを押します。

続いて車両カードを記入し（VIN コードから読み取れた一部のデータは、すでに該当する行に入力されています）、追加ボタンを押します。

これで VIN 番号が QClients ソフトウェアに追加されました。ソフトウェアの右上に通知が表示されます。

レポートに追加しました

手動で追加

VIN 番号は、車両に接続せずに手動で追加することもできます。VIN 番号が車両から読み取れなかった場合や、顧客の来店前にあらかじめ記録を作成しておきたい場合に便利です。

VIN をデータベースに追加するには、次の操作を行う必要があります：

QClients ソフトウェアを開く；
ソフトウェアのメイン画面で VIN を追加ボタンを押す；
画面に車両と顧客のカードが表示されるので、必要な項目を記入します（すべての項目を一度に記入する必要はありません）。

車両の来店履歴一覧

一覧から任意の VIN 番号を押すと、その車両の来店履歴一覧が表示されます。

一覧は、その車両のすべての来店が表示された表になっています。

来店記録を表示または編集するには、表の最初の列の日付を押します；
新しい来店記録を追加するには、来店を追加ボタンを押します。

記録を削除するにはボタンを押します。

来店記録は、その来店時のすべての事項が表示された表になっています。

この例では：

メモ - 顧客が相談してきた問題。顧客の話をもとに診断担当者が手動で作成したもの；
メモ - データストリームから読み取ったパラメータの結果；
メモ - 発見された問題。診断担当者が手動で作成したもので、メモには問題のあるプラグの写真が添付されており、それを示すアイコンが付いています；
メモ - 実施した作業；

画面の右側には顧客カードがあります。カードのデータは、ScanDoc ソフトウェアでの作業中に読み取られた車両の VIN 番号から自動的に入力されます。

手動で編集するには編集ボタンを押します。

添付ファイルをすばやく表示するには、アイコンをクリックします。

現在のすべてのメモを含めて来店記録を印刷するには、印刷ボタンを押します。

一部のメモだけを印刷したい場合は、「印刷」列で必要なメモにのみチェックを入れてから印刷ボタンを押します。

レポートは印刷するか、パソコンに PDF 形式で保存できます。

来店記録のメモ

来店記録に手動でメモを追加するには、メモを追加ボタンを押します。

車両のシステム名を入力します。この名称はメモの見出しにもなります；

利用可能なメモの種類から選択します：

	苦情	- システムの動作に対する顧客の苦情の説明；
	不具合	- システムが正しく動作しない原因となっている欠陥の説明；
	部品 / 作業	- 交換したシステム部品に関する情報、およびその価格；
	推奨事項	- 顧客に伝えた推奨事項；
	コメント	- 作業担当者または顧客のコメント；
	ファームウェア	- 車両のシステムに書き込まれた、データベースに保存済みのソフトウェア；
	ガス分析計	- ガス分析計のデータ；
	写真	- 記録に写真を添付。